Los pacientes tienen derecho a:
- Tener información de salud personal compartida con el programa de manejo de pacientes solo de acuerdo con las leyes estatales y federales.
- Identificar a los miembros del personal del programa, incluido el título de trabajo, y hablar con el supervisor de un miembro del personal si se solicita.
- Hablar con un profesional de la salud.
- Recibir información sobre el programa de manejo del paciente.
- Rechazar la participación, o desafiliarse, en cualquier momento.
- Estar plenamente informado por adelantado sobre la atención/servicio a prestar, incluyendo las disciplinas que brindan atención y la frecuencia de las visitas, así como cualquier modificación al plan de atención.
- Estar informado, por adelantado de la atención/servicio que se presta y su responsabilidad financiera.
- Recibir información sobre el alcance de los servicios que proporcionará la organización y limitaciones específicas sobre esos servicios.
- Participar en el desarrollo y revisión periódica del plan de atención.
- Rechazar la atención o el tratamiento después de que se presenten plenamente las consecuencias de negarse a recibir atención o tratamiento.
- Estar informado de los derechos del cliente/paciente en virtud de la legislación estatal para formular una Directiva Avanzada, si aplica.
- Tener su propiedad y su persona tratadas con respeto, consideración y reconocimiento de la dignidad e individualidad del cliente/paciente
- A poder identificar a los miembros del personal visitante a través de una identificación adecuada.
- Estar libre de maltrato, negligencia o abuso verbal, mental, sexual y físico, incluyendo lesiones de fuentes desconocidas, y apropiación indebida de propiedad del cliente/paciente.
- Expresar sus quejas/inquietudes con respecto al tratamiento o la atención o la falta de respeto de la propiedad, o recomendar cambios en la política, el personal o la atención/servicio sin restricciones, interferencia, coerción, discriminación o represalias.
- Tener quejas/inquietudes con respecto al tratamiento o cuidado que se proporciona (o no se proporciona) o la falta de respeto de la propiedad investigada.
- Confidencialidad y privacidad de toda la información contenida en el registro cliente/paciente y de información médica protegida (PHI).
- Ser informado sobre las políticas y procedimientos de la agencia con respecto a la divulgación de registros clínicos.
- Elegir un proveedor de atención médica, incluido un médico que lo atiende, si aplica.
- Recibir la atención adecuada centrada en el paciente sin discriminación, de acuerdo con las órdenes del médico, si corresponde.
- Estar informado de cualquier beneficio financiero cuando sea remitido a una organización.
- Estar plenamente informado de sus responsabilidades.
Los pacientes tienen la responsabilidad de:
Proporcionar información clínica y de contacto precisa y notificar al programa de manejo del paciente de los cambios en esta información.
Notificar al proveedor de tratamiento de su particpation en el programa de manejo del paciente.
Como paciente de la farmacia del Reading Hospital, usted tiene la responsabilidad de:
- Enviar formularios que sean necesarios para recibir servicios.
- Proporcionar información médica y de contacto precisa y cualquier cambio.
- Notificar al proveedor de tratamiento de la participación en los servicios prestados por la organización.
- Mantener cualquier equipo proporcionado.
- Notificar a la organización de cualquier inquietud sobre la atención o los servicios proporcionados.